
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France
Synergie Dunkerque recherche pour l'un de ses clients : un technicien relation clients (H-F) Lieu : Dunkerque Début : 01/04/2025 Contrat : Intérim (2 à 3 mois, renouvelable jusqu'à fin décembre 2025) Rémunération : 1881,98 EUR + 13ème mois + Tickets restaurant Horaires : 35h + 2h supplémentaires (plages horaires entre 8h et 19h en roulement) Analyser et répondre aux demandes clients en respectant les exigences de qualité et de performance. Mettre à jour les bases de données clients. Assurer la gestion des appels entrants, des courriels et des courriers clients. Proposer des solutions adaptées après un pré-diagnostic des demandes. Gérer les demandes d'interventions techniques ou clientèles. Réaliser du rebond commercial lors des échanges téléphoniques. Appliquer les procédures et directives internes. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour réussir pleinement vos missions. Aisance relationnelle et excellente communication client. Maîtrise de la rédaction (syntaxe, orthographe). Capacité d'analyse et de prise de décision selon les dossiers traités. Curiosité et capacité d'adaptation. Formation Bac à Bac+2 en relation client obligatoire.Vos avantages Synergie: +10% IFM[...]